Áraink:
A szükséges árváltoztatás jogát fenntartjuk. Ennek az előzetes bejelentéséről nem vagyunk kötelesek értesíteni az ügyfeleinket. Az így fennálló hibákért felelősséget nem vállalunk.
Előzetes rendeléseket az aktuális napi áron kezelünk, ha azokra árajánlat nem készült volna. A szakmánk területén általános elfogadott tényező, hogy beszállítóink szeptembertől változtatnak az áraikon. Ebből kifolyólag az árlistánkban szereplő áraink érvényessége augusztus 31-től automatikusan érvényét veszíti.
Minimális rendelési tétel:
Hogy a megrendelt termékre ne rakódjon irreálisan magas szállítási költség, a minimális rendelési tétel 1.000 Ft. Ettől kisebb értékű csomagot nincs módunkban kiszállítani. A megrendelésnek felső határa nincs.
Téves megrendelés és rendelés lemondása:
Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően e-mailben a info[at]hajo-felszereles.hu címen mondhatja le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül. Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatja.
Fizetés:
Alapvetően csakis utánvét tartunk elfogadottnak. Nem fogadunk el fizetés gyanánt csekket vagy csereárut.
Átutalások esetében vagy kivételes esetben csekkes fizetéskor a teljes összeg meg nem jelenéséig a számlánkon a fizetést nem tekintjük rendezettnek.
Szállítás:
Ha előzetesen nem állapodtunk meg valami másban, akkor a szállítást saját belátásunk szerint valamelyik csomagküldő szolgálattal érvényesítjük. A szállítási díjat ebben az esetben, ha nem lehetséges másképpen, a számlára tesszük. A szállításkor történt meghibásodásért felelősséget nem vállalunk. A minimális szállítási költség 1000 Ft bruttó/csomag. Ez alatt az összeg alatt nem áll módunkban szállítatni, ezt az összeget tüntetjük fel megrendelésekor! A postaköltség VÁLTOZIK a csomag súlya és terjedelmének nagyságától. A vásárlásaim menüpont alatt a rendelési számra kattintva a rendelés feldolgozásakor feltüntetjük a pontos szállítási költséget!
Csomagküldés:
FIGYELEM! Webáruházunk jelen pillanatban CSAK Magyarország területére tud csomagot küldeni.
Csakis számla ellenében, a rendelő személy felelősségére. A csomagolóanyagot ebben az esetben önköltségi áron számlázzuk le.
Tulajdonviszony:
Minden egyes tőlünk szállított árura értendő, hogy a számla teljes körű rendezéséig saját tulajdonunkat képezi. Ha időközben az áru egy harmadik személyhez került volna, az áru értékére történő rendezéskövetelés átszáll automatikusan a harmadik személyre.
Szavatossági idő:
Az általunk forgalmazott termékekre a Ptk-ban és a 117/1991 (IX. 10.) kormányrendeletben foglaltak szerint termékkörönként meghatározott mértékű szavatosságot vállalunk.
Csomag újrakézbesítés
Amennyiben mi elküldtük Önnek a megrendelt csomagot, és azt Ön 5 munkanapon belül nem veszi át, a csomagot sajnos automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre, és mi "bukunk" rajta egy szállítási költséget. Előfordulhat, hogy nem kap értesítőt, vagy nem találja meg a szállítónk a címet, zárva az ajtó, nem tartózkodik senki a megadott címen, elutazott külföldre stb. Ilyen esetben, amennyiben ezt Ön kezdeményezi, a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával elküldjük Önnek. Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot.
Minőségi panaszok:
Bármilyen, az áruval kapcsolatos minőségi panaszt az áru vételétől számított 10 napon belül írásban jelezni szíveskedjenek felénk. Panaszát csakis akkor fogadjuk el, ha az áru az általunk szállított formában, minőségben szerepel, áll fenn.
Az általunk javítandónak értendő árut megjavítjuk. Csakis olyan árut vagyunk hajlandóak kicserélni, amely a jogos használatból eredendően, vagy hibás készítés, anyaghiba folytán lépett fel.
Termék visszavásárlási garancia, elállási jog:
Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. A Vásárló a szerződéstől a 17/1999 kormányrendeletben foglaltak szerint 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Előfordul, hogy az Internetes áruházban kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Az ilyen esetekben természetesen az áru értékére pénz visszafizetési garanciát vállalunk, melynek érvényesítési módja a következő:
1. jelzi a termékkel kapcsolatos elégedetlenségét Ügyfélszolgálatunkon, telefonon 70 / 329 - 4990 vagy e-mailben (info[at]hajo-felszereles.hu)
2. munkatársunk az egyeztetés után (számla visszakeresése, a termék értékének megállapítása) közli Önnel, hogy a termék visszavehető-e vagy sem.
3. Bontatlan és sértetlen terméket minden kérdezés nélkül visszaveszünk! Ön postai csomagként feladja címünkre a visszaküldeni szánt terméket:
GASTROEXPRESS.HU KFT
8360 Keszthely, Georgikon u. 19.
Kérjük, a csomagot értéknyilvánítással adja fel, NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni!
4. A termék megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi annak sértetlenségét, és piros postai utalványon visszaküldi Önnek a termék értékét.
5. Indokolt reklamáció esetén a házhoz szállítási költséget is visszafizetjük, amennyiben csak meggondolta magát, a postaköltséget NEM áll módunkban visszafizetni.
Adatvédelem:
A Vásárlók adatait kizárólag saját számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek. A szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez bennünket).